mophieは2022年の初めに、Apple Watch、AirPods、iPhone用のMagSafe対応コンパクトポータブル充電器を発売しました。しかし、この夏、充電に関する問題が発生し、一部のユーザーでデバイスが使用できなくなりました。ファームウェアの修正がまもなくリリースされる予定ですので、入手方法をご確認ください。
7/31更新： mophieからファームウェアアップデートがほぼ完了したとの連絡がありました。対象となる3-in-1トラベルチャージャーをお持ちの方は、以下の方法でアップデートを入手できます。
mophieは、MagSafe対応3-in-1トラベルチャージャーの断続的な充電問題を解決しました。充電を再開できるよう、mophieは影響を受けたお客様に、今後2週間以内にファームウェアアップデートキットを発送いたします。このキットを使用すると、2分で簡単に製品をアップデートできます。キットを受け取るには、ZAGGカスタマーケアまで[email protected]までメールでご連絡ください。キットは無料で、入手次第発送いたします。お持ちの3-in-1トラベルチャージャーの台数に関わらず、必要なキットは1つだけです。
不安定な充電は、この旅行用充電器を使用している mophie ユーザーにとって、ここ数週間で発生し始めた問題です。
この製品はmophieからの直販に加え、Apple Store限定販売です。製品ページはmophieとAppleのウェブサイトの両方に掲載されていますが、現在mophieでは入手できません。Appleでは入手可能です（執筆時点では）。
6月末、Appleのコミュニティフォーラム（MacRumors経由）への投稿が、ユーザーから充電に関する問題が初めて報告されたきっかけとなりました。多くのユーザーが、それまでは問題なく動作していたと指摘していました。ここ数週間で、81人のユーザーが同様の問題に遭遇していると報告しています。
今月、mophieはこの問題を認め、ファームウェアの修正を「できるだけ早く」提供すると公式声明を発表しました。また、件名に「3 in 1」とシリアル番号を添えて[email protected]にメールを送信すれば、詳細情報を入手できます。
この件についてmophieに問い合わせました。ファームウェアの修正版がリリースされる予定日はまだ決まっていませんが、リリース日が分かり次第お知らせいたします。以下はmophieからの声明全文です。
MagSafe 対応の mophie 3-in-1 トラベル チャージャーで、デバイスの充電が断続的に中断される可能性がある問題を認識しています。
さらに調査を進めた結果、問題を特定しました。ファームウェアアップデートをできるだけ早くリリースいたします。詳細につきましては、[email protected] までメールにてお問い合わせください。件名に「3 in 1」とご記入の上、本文にシリアル番号をご記入ください。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
3 in 1トラベルチャージャーのような高級製品でこのような問題が発生するのは残念です。私自身もこの1年半使っていて、とても気に入っています。ちなみに、充電が途切れる問題は発生していません。
しかし、明るい面としては、これが mophie なので、問題を抱えているすべての人に対処してくれることは間違いありません。
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