ビーコンの普及は4つの問題により停滞c

今日のレポートによれば、ほとんどの小売チェーンではビーコンの導入はほぼ断念されているようだ。

iBeaconをはじめとするビーコンは、かつて小売業に革命をもたらす技術として大いに期待されていました。店内で商品を探すのに役立ち、商品陳列を見ながらiPhoneで詳細情報に簡単にアクセスでき、割引やお得な情報を送信して節約に役立てられると期待されていました。

しかし、現実は期待に応えるものではありませんでした…

VentureBeat によると、あらゆる兆候がビーコンが衰退しつつある技術であることを示しているという。

Googleは今週、Nearby Notifications（周辺通知）を廃止しました。これは、2017年10月にAndroidとChromeからEddystoneのサポートを廃止した決定に続くものです。EddystoneとAppleのiBeaconが導入されて以来、実店舗チェーンにおけるビーコンの導入は停滞し、現在ではTarget、スターバックス、ウォルマートなど、ほんの一握りのブランドだけがビーコンへの投資を続けている状況です。

iBeacon のサポートは、2013 年に iOS 7 で初めて iPhone に追加され、その機能は印象的でした。

iBeaconはプッシュ通知の送信だけにとどまりません。最大20のリージョン監視をサポートしており、BLEビーコンはデバイスが特定のエリアに入ったり、そこに留まったり、出たりしたタイミングを記録し、その情報に基づいて通知やアラームを発報できます。また、iBeaconと対象デバイス間の距離を概算し、3つの異なる範囲に分類することもできます。「すぐ近く」（数センチ以内）、「近く」（数メートル以内）、「遠く」（10メートル以上）です。

特にスポーツスタジアムは、早期導入に熱心でした。

市場調査会社 Unacast の 2016 Proxbook レポートによると、米国の MLB スタジアムの 93% にビーコンが設置されているほか、NFL スタジアムの 75%、NBA アリーナの 53%、NHL アリーナの 47% にもビーコンが設置されています。

しかし、初期の試験では素晴らしい結果が出た一方で、4つの問題によりこの技術に対する小売業者の熱意は低下し、ビーコンの導入は極めて低い水準にとどまっているとカイル・ウィガーズ氏は主張する。

• ビーコンについて知っている顧客はほとんどいないため、ほとんどの顧客は小売業者のアプリをインストールしていない。
• Bluetoothの範囲は限られており、信号は人や店舗の家具によって簡単に遮断されます。
• 顧客はスパムメールの被害に遭っていると感じると、アプリの使用をやめる傾向がある。
• アプリが収集するデータについて率直に説明していないため、プライバシーに対する懸念が高まっている

しかし、ビーコンの導入は続いており、ウォルマート、ライトエイド、ターゲットなどはまだこの技術を試験中だが、他の大手小売チェーンのほとんどは関心を失っているようだ。

小売店アプリからiBeaconアラートを受信したことはありますか？役立ちましたか？それとも役に立ちませんでしたか？ぜひコメント欄であなたの体験を共有してください。

画像: Shutterstock

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